提出一个简短的问题时，他们不想花 分钟等待代表。相反，您可以提供 阿根廷手机号码列表 自助服务资源，其中包含客户可以自行执行的故障排除步骤。这样，他们就不需要依赖您的服务团队来获取答案，并且可以在自己的时间找到解决方案，从而使您的产品更加方便且易于使用。 所有这些接触点对于创建强大的客户旅程至关重要。但你如何在你的业务中使用它们呢？让我们来看看下面的内容。 在您的业务中使用客户接触点 通过。
使用客户接触点，您将成倍地改善客户体验。但并非所有意义。例如，如果您从事 业务，则可能没有在线目录。如果您自己经营业务，您的客户可能不会遇到销售团队。 要创建自定义客户接触点地图，您需要执行以下步骤。 设身处地为客户着想。 首先也是最重要的是，站在客户的角度思考他们在做出购买决定时所采取的步骤。他们首先看哪里？他们如何做出购买决定？如果他们在使用产品时遇到问题该怎么办？ 让我们看一下下面的客户旅程示例。 客户意识到问题并研究解决问题的方法。 找到解决方案后，他们会搜索特定产品。